“大象能夠輕盈地飛舞”――工行董事長姜建清談金融業(yè)務(wù)與信息技術(shù)融合發(fā)展

新華網(wǎng)北京３月２１日電（記者劉詩平）中國工商銀行２１日宣布，工行移動銀行客戶規(guī)模已突破１億戶，成為國內(nèi)首家擁有網(wǎng)上銀行和移動銀行“雙億級”客戶群的商業(yè)銀行。

“２０１１年工行舉辦了個人網(wǎng)上銀行客戶率先突破１億戶的發(fā)布會，時隔兩年，我們又見證了工行移動客戶突破１億戶。這是工行信息化建設(shè)史上的重要里程碑，也充分展示了信息技術(shù)與金融創(chuàng)新的深度融合與快速發(fā)展?！惫ば卸麻L姜建清說。

他說，工行致力于推動電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展，電子銀行客戶已達(dá)３．１５億戶，年交易額由２０００年的２萬億元增至３２０萬億元，電子銀行業(yè)務(wù)占業(yè)務(wù)總量的７５％，差不多相當(dāng)于２３０００個網(wǎng)點、２３萬名柜員辦理的業(yè)務(wù)量。

２０００年開始起步的工行電子銀行業(yè)務(wù)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展引發(fā)的金融服務(wù)需求變化，不斷創(chuàng)新發(fā)展，十余年間將服務(wù)從“網(wǎng)點”延伸到“家中”和“手上”，成為“家中的銀行”“手上的銀行”。目前，工行的移動銀行包括短信手機銀行、ＷＡＰ手機銀行、ｉＰｈｏｎｅ手機銀行、Ａｎｄｒｏｉｄ手機銀行、ｉＰａｄ個人網(wǎng)銀等移動金融產(chǎn)品，可為客戶提供匯款、繳費、理財、結(jié)售匯等金融服務(wù)，以及預(yù)定電影票、機票等延伸性服務(wù)。

“電子銀行業(yè)務(wù)不僅能為客戶提供全天候、跨地域、高效便捷的金融服務(wù)，緩解銀行業(yè)務(wù)量快速增長與物理網(wǎng)點資源相對有限的矛盾，同時也能為客戶節(jié)省大量金融服務(wù)成本，并引領(lǐng)銀行進(jìn)入到低碳金融、綠色金融的發(fā)展階段?！苯ㄇ逭f，未來工行會不斷完善服務(wù)功能，把移動銀行打造成全面融合客戶資金流與信息流的智能服務(wù)終端。

“工行以網(wǎng)上銀行為主的電子銀行業(yè)務(wù)已占業(yè)務(wù)總量的七成，十年間實現(xiàn)了成為你‘家中的銀行’的愿望。今天工行也希望成為你‘掌上的銀行’‘口袋中的銀行’，這個預(yù)言的實現(xiàn)用不了十年?！苯ㄇ鍧M懷信心地說。

當(dāng)前，資本監(jiān)管加強、利率市場化加快、金融脫媒加劇，迫切要求銀行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展；以云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)為代表的信息技術(shù)風(fēng)起云涌，也在深刻影響著金融運行。

“能否抓住轉(zhuǎn)瞬即逝的機遇，以更加開放的思維和創(chuàng)新的視野，在更高起點上推動金融業(yè)務(wù)與信息技術(shù)的融合發(fā)展，加快從銀行信息化向信息化銀行轉(zhuǎn)變，是關(guān)系我們能否在一個金融差異化發(fā)展時代來臨時，繼續(xù)保持主導(dǎo)地位和市場優(yōu)勢的戰(zhàn)略抉擇?！?/p>

姜建清認(rèn)為，從銀行信息化到信息化銀行，并不是簡單的信息技術(shù)升級和應(yīng)用拓展，而是通過信息集中、整合、共享、挖掘等手段，推動銀行經(jīng)營管理發(fā)生根本性變化，以更好地適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的金融生態(tài)環(huán)境和客戶需求。

“這將是一次充滿挑戰(zhàn)性的變革和轉(zhuǎn)身。但唯其艱難，更彰顯意義深遠(yuǎn)。作為一家大型銀行，我們有責(zé)任在這個歷史性劇變中擔(dān)當(dāng)先行者。”姜建清說：“世紀(jì)之交，曾有人預(yù)言商業(yè)銀行會在金融脫媒和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的雙重擠壓下，成為２１世紀(jì)的恐龍。十多年過去了，我們不僅沒有沒落，反而借助信息技術(shù)實現(xiàn)了更好更快發(fā)展。猶如插上信息技術(shù)的雙翼后，大象也能夠輕盈地飛舞。”