霸王條款盛行 年夜飯變“年夜煩”

“最低消費”制造了大量“剩宴”新華社發(fā)

物價“漲”聲四起、年夜飯設置最低消費、打折優(yōu)惠政策禁止使用、“霸王條款”“消費陷阱”死灰復燃……春節(jié)來臨消費旺盛，商家為了獲取更多的利益制定了各種“規(guī)矩”，想方設法讓消費者多掏錢，讓不少市民大呼“傷不起”，年夜飯變成了“年夜煩”。

消費者

“霸王條款”綁架春節(jié)消費

時近春節(jié)，各大餐廳年夜飯生意火爆，然而面對商家設置的“最低消費”，不少長沙市民卻遭遇“年夜煩”。“平時在這個餐廳吃飯，一家9口人頂多消費1000元錢左右，可是現(xiàn)在預訂年夜飯，卻被告知每桌至少要消費1688元，否則不接單。無奈之下，只能多點了很多菜，就這幾個人肯定吃不完，估計要浪費了?！遍L沙市民周和云略顯憤怒，“現(xiàn)在全國都在倡導餐桌節(jié)儉，可是春節(jié)吃飯卻要設置門檻，這種霸王條款根本就是在強制消費！”

在設置最低消費之余，不少菜式也在悄然漲價。長沙市民甄自強告訴記者，他在長沙某餐館預訂了一桌2288元的年夜飯，但是“花好月圓”、“萬事如意”等菜式名稱讓他摸不著頭腦，仔細詢問才發(fā)現(xiàn)，其實就是平時吃的普通菜式在更換了一個“吉祥名”后就漲價30元到60元不等，導致整桌菜式要比平時高出好幾百元錢。

不僅是餐飲消費，據(jù)不少市民反映，從往年來看，一到春節(jié)，飲用水供水、洗車、理發(fā)、打車等日常生活消費都坐地起價，同樣的商品、服務價格要比平時高出二三倍，實在讓人咋舌。

商家

春節(jié)消費漲價是“行規(guī)”

記者走訪了長沙多家餐飲娛樂場所發(fā)現(xiàn)，春節(jié)期間臨時漲價、捆綁消費、設置規(guī)定等已是普遍現(xiàn)象，甚至已經(jīng)成為“行規(guī)”。

位于萬家麗路的一家餐館的許經(jīng)理告訴記者，春節(jié)期間，餐飲行業(yè)確實會設置一些“特殊規(guī)定”。因為飲料、果汁等酒水商品是餐飲行業(yè)利潤的大頭，特別為商家看重。過年期間，不少餐館不允許客人自帶酒水飲料，必須要按本店價格購買。如果“謝絕自帶酒水”遭到消費者抵制，那么商家則要另外收取“酒水服務費”。

“臨近年末，菜價、物價成本本來就比平常高，再加上春節(jié)用工難，人力成本、管理成本也高漲，對于餐館來說，不漲價不行啊?！蔽挥谏厣铰返哪臣也蛷d經(jīng)理告訴記者。

專家

消費者有權(quán)說“不”

遇到這樣的“霸王條款”消費者又該怎么辦？

“行規(guī)作為某一行業(yè)的業(yè)內(nèi)規(guī)則和經(jīng)營慣例，并不具有法律強制性，且行規(guī)必須以符合法律規(guī)定為前提。一般來說，在執(zhí)行過程中國家法律大于行業(yè)規(guī)范。如此看來，餐廳還是在鉆法律的空子，是一種以不公平的格式條款來強制交易的行為，屬于不公平條款，涉嫌侵害消費者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)?！遍L沙市湘聲律師事務所馮坤律師表示，在消費者積極抵制的同時，價格主管部門也應當及時干預并制止這種行為，維護消費者合法權(quán)益。同時餐飲行業(yè)組織、餐飲經(jīng)營者可以推進行業(yè)自律，履行自己的社會責任，誠信經(jīng)營，徹底取消餐館設置的“霸王條款”?！　　?/p>