神八金抗原牛皮吹破了天 提防“親情式推銷”

臨近春節(jié)，各種保健品促銷更是輪番上陣，但其中問(wèn)題也不少，尤其針對(duì)老年人的產(chǎn)品更是把保健品說(shuō)成了包治百病的神藥。近日，杭州工商部門就對(duì)保健品市場(chǎng)進(jìn)行專項(xiàng)檢查?！吧癜私鹂乖倪@批產(chǎn)品涉嫌虛假宣傳?！弊蛱欤贾萆铣枪ど谭志謭?zhí)法人員突擊檢查了位于慶春路某商務(wù)大廈4樓的這家協(xié)合共享健康管理有限公司。

太空育種成果？“神八”保健品糗大了

走進(jìn)公司，有個(gè)標(biāo)著“俱樂(lè)部”的會(huì)議室，里面擺放了很多的椅子?！敖?jīng)常有很多老年人到這里來(lái)的。”在大樓一家投資公司工作的中年男子告訴記者。

公司辦公區(qū)隨便可見(jiàn)大幅的宣傳單上標(biāo)著“超級(jí)抗原神八太空育種成果”，可當(dāng)執(zhí)法人員問(wèn)及這些種子從哪里來(lái)時(shí)，工作人員只是支吾著說(shuō)，“是其他公司派發(fā)過(guò)來(lái)的?！?/p>

因?yàn)榇钌狭恕吧癜恕边@個(gè)太空概念，這些保健品還銷售得相當(dāng)不錯(cuò)。工商執(zhí)法人員表示，今年1月以來(lái)，購(gòu)物收據(jù)就有不少，而每一張金額都在幾千元，但從目前了解的信息，該公司并未給消費(fèi)者開(kāi)具正規(guī)發(fā)票，“這對(duì)消費(fèi)者維權(quán)很不利。”

執(zhí)法人員在隨后的檢查中還發(fā)現(xiàn)，在公司介紹產(chǎn)品的小冊(cè)子上，宣傳了不少防病治病的功能?！斑@些都涉嫌虛假宣傳，超出了保健品的宣傳范圍?！?/p>

“這款產(chǎn)品上生產(chǎn)信息都沒(méi)有。”執(zhí)法人員拿起一盒標(biāo)稱“協(xié)合參芪”的產(chǎn)品，沒(méi)有生產(chǎn)原料、廠家信息，僅標(biāo)著零售價(jià)680元。對(duì)于這款產(chǎn)品，這家健康管理公司的負(fù)責(zé)人解釋說(shuō)，“是贈(zèng)品?！彪S后，工商人員就發(fā)現(xiàn)了該品有過(guò)銷售記錄。

設(shè)計(jì)好臺(tái)詞，提著禮物上門“摸底”

是什么讓保健品總是那么容易就打動(dòng)老人的心？這家保健公司推銷產(chǎn)品可有“秘笈”。記者看到，公司對(duì)員工培訓(xùn)有一本打印的冊(cè)子，上面寫(xiě)著工作步驟，首先就是上門調(diào)查“摸底”。這還分“一訪”、“二訪”，連場(chǎng)景和臺(tái)詞都設(shè)計(jì)好了?！鞍⒁贪?，我是上午給您打電話送健康管理工具的小鄭啊，我已經(jīng)到您家樓下了，您給我開(kāi)一下門吧?！?/p>

他們上門都不空手，在一本員工的銷售月度記錄本上，他清楚做著記錄，每到一戶老年家上門調(diào)查，都會(huì)帶上水果、蔬菜或者雞等作為禮品。因?yàn)榉浅崆?，他們往往都能獲悉老年人的基本家庭情況，比如家庭月收入、家人有什么病痛等。當(dāng)然，他們最終目的是宣傳保健品，并將老人請(qǐng)到公司，從而在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保健品促銷，讓老人一下就買下三四千的產(chǎn)品，有的甚至一次性購(gòu)買保健品上萬(wàn)元。

上城工商相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前他們已經(jīng)對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的相關(guān)保健品進(jìn)行調(diào)查。

工商提醒：提防“親情式推銷”

“今年以來(lái)，我們就收到了老年人關(guān)于保健品類產(chǎn)品的投訴25起，其中金額較大的一起，一位80多歲的老人被騙購(gòu)買了近4萬(wàn)元的產(chǎn)品。”上城區(qū)消協(xié)的負(fù)責(zé)人對(duì)記者說(shuō)，商家往往以“進(jìn)口、高科技、專利”等詞語(yǔ)，夸大宣傳保健品功效，或者宣傳保健品的療效、治愈率等，哄騙老人購(gòu)買。

她表示，要預(yù)防老年人消費(fèi)陷阱，其實(shí)不難。首先了解虛假宣傳的方式。

現(xiàn)在比較常見(jiàn)的模式有“有獎(jiǎng)會(huì)議”，一般都會(huì)拿獎(jiǎng)品做“魚(yú)餌”。在酒店、賓館開(kāi)大型健康講座，以老年人關(guān)心的健康話題為切入點(diǎn)，采取雇傭醫(yī)托的方式進(jìn)行營(yíng)銷，并使用“參會(huì)送禮”招數(shù)，吸引老年人的目光，讓他們自愿打開(kāi)錢包。

其次，借“贈(zèng)藥”推銷產(chǎn)品。通過(guò)發(fā)傳單等形式，采取贈(zèng)送“藥品”等手段，吸引大量的中老年人排隊(duì)前去索要“藥品”，并利用醫(yī)療機(jī)構(gòu)、國(guó)家機(jī)關(guān)、專家、消費(fèi)者的名義或形象作證明和“媒子”現(xiàn)場(chǎng)宣傳典型病例神奇治療功效，誤導(dǎo)和欺騙消費(fèi)者，誘惑老年人掏錢購(gòu)買保健食品。

此外，還有一些公司借“義診”推銷產(chǎn)品，在公共場(chǎng)所開(kāi)展“免費(fèi)檢測(cè)”等活動(dòng)，用虛假的檢測(cè)結(jié)果嚇唬消費(fèi)者，進(jìn)而推銷產(chǎn)品。或者以“義診”名義和“提供上門免費(fèi)服務(wù)”等為由，獲取中老年人的聯(lián)系電話，以達(dá)到今后推銷保健品的目的。

“他們都會(huì)采取‘親情式’推銷，讓老年消費(fèi)者以高價(jià)購(gòu)買名不副實(shí)的保健品?！泵鎸?duì)種種陷阱，經(jīng)檢科的小呂給支了幾招：首先，查看外包裝是否完整。查看有無(wú)生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)廠家信息、主要原料、保健功能、產(chǎn)品批號(hào)、食用方法等；購(gòu)買的保健品，記得索要發(fā)票。還有就是要記住，有病到醫(yī)院，千萬(wàn)別信街頭游醫(yī)，更不能隨便把錢給陌生人。