杜邦公司是一家以“安全”為基礎(chǔ)的“科學(xué)”公司,杜邦210年的企業(yè)管理體系,離不開(kāi)其健全成熟的企業(yè)文化。杜邦可持續(xù)解決方案將企業(yè)管理系統(tǒng)與企業(yè)文化等管理要素整合為一個(gè)通用的,便于理解的公式:即F(X)=Y。
公司對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)講,管理都是一個(gè)過(guò)程,就是各項(xiàng)專業(yè)管理進(jìn)行一系列的相互作用,最終輸出結(jié)果的過(guò)程。用公式來(lái)表達(dá)就是f(x)=y,這里“F”代表的是將輸入(X)轉(zhuǎn)化為輸出(Y)的相互關(guān)聯(lián)或相互作用;“X”表示過(guò)程中的管理要素,比如質(zhì)量、安全、生產(chǎn)、人事、財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售等;“Y”則表示績(jī)效結(jié)果,可以是戰(zhàn)略目標(biāo)、市場(chǎng)需求、利潤(rùn)、顧客滿意度、運(yùn)營(yíng)的總體效率等目標(biāo)。企業(yè)如何在這個(gè)過(guò)程中贏得高分?最終取決于輸入項(xiàng)X和變量F。
整個(gè)企業(yè)可以看作一個(gè)由產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、采購(gòu)、質(zhì)量、安全管理(即x1,x2,x3…)等子系統(tǒng)按一定方式組成的大系統(tǒng)。每一個(gè)子系統(tǒng)即輸入項(xiàng)X相對(duì)獨(dú)立、邊界清楚、接口明確,X與X之間保持良好的邏輯關(guān)系及輸出與輸入關(guān)系。
變量F如同催化劑或者粘合劑,表現(xiàn)為企業(yè)的核心價(jià)值觀、文化等軟實(shí)力。變量的不確定性永遠(yuǎn)都是任何企業(yè)最大的敵人,會(huì)為企業(yè)帶來(lái)巨大損失,而企業(yè)賴以生存的利潤(rùn)增值往往有相當(dāng)一部分就產(chǎn)生于長(zhǎng)期穩(wěn)定的轉(zhuǎn)化過(guò)程中。因此,為了獲得穩(wěn)定的和最大化的增值,企業(yè)需要樹(shù)立可持續(xù)發(fā)展的價(jià)值觀和企業(yè)文化,確??茖W(xué)合理地利用和分配企業(yè)的各種資源(包括人力、設(shè)備設(shè)施、物料和環(huán)境等),從而控制從輸入到輸出的有效轉(zhuǎn)化,使所有子系統(tǒng)能夠互相傳遞和融合,所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都采用一套相通的思維或模式有序運(yùn)行,所有部門(mén)之間能運(yùn)用一種共同語(yǔ)言互相溝通,員工的所想所說(shuō)所做都被統(tǒng)一到協(xié)同合作的平臺(tái)上,也將漸漸對(duì)某種工作方式、價(jià)值觀、理念、愿景產(chǎn)生認(rèn)同、并達(dá)成對(duì)可持續(xù)發(fā)展的共識(shí),由此,企業(yè)就能形成健康良性的文化氛圍,并持續(xù)得以深化和加強(qiáng)。
當(dāng)然,世界上沒(méi)有哪一家企業(yè)天生就擁有完美無(wú)瑕的企業(yè)文化,對(duì)于那些致力于變革的企業(yè)來(lái)講,也不可能一步到位地實(shí)施全方位整改??尚械霓k法是從某個(gè)輸入項(xiàng)X
即子系統(tǒng)入手。很多成功的企業(yè)在實(shí)施某個(gè)X的優(yōu)化戰(zhàn)略時(shí),會(huì)比別的企業(yè)多走一步,那就是,他們改進(jìn)這個(gè)子系統(tǒng)的同時(shí),肯花大力氣去改造他們與此系統(tǒng)不相適應(yīng)的企業(yè)文化,以使全體員工的信念、態(tài)度、價(jià)值觀和期望與管理系統(tǒng)改進(jìn)目標(biāo)保持同步,從而創(chuàng)造出良好的企業(yè)文化,保證了管理系統(tǒng)優(yōu)化戰(zhàn)略的成功。
舉個(gè)例子,比如杜邦的安全文化,起初,作為火藥生產(chǎn)商,安全關(guān)系到杜邦的生死存亡,所以,杜邦高層從安全管理這個(gè)子系統(tǒng)入手,以減少事故為初衷開(kāi)始一系列的優(yōu)化和改進(jìn)。通過(guò)實(shí)施安全管理,整個(gè)企業(yè)洋溢著熱情和效率,全員上下都十分重視安全和運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定性,并力求做到最好,通過(guò)培訓(xùn)掌握標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的問(wèn)題解決方法,工作效率獲得明顯提高,員工也能夠?qū)P牡匕踩毓ぷ?,減少并消除工作中消防救火式的活動(dòng)。杜邦安全倡導(dǎo)直線管理和全員參與,這個(gè)特性決定了杜邦安全管理系統(tǒng)不僅能夠囊括所有基礎(chǔ)管理要素,更在企業(yè)內(nèi)部影響廣泛,也成就了杜邦獨(dú)特的安全文化。隨著一整套安全管理子系統(tǒng)的建立和完善、安全文化日益深入人心,杜邦安全管理子系統(tǒng)已經(jīng)超越了減少事故、提升安全業(yè)績(jī)的目標(biāo)范疇,將一套行之有效的管理模式傳遞到質(zhì)量、供應(yīng)鏈、能源、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)其他業(yè)務(wù)子系統(tǒng),促成了“安穩(wěn)長(zhǎng)滿優(yōu)”(安全、穩(wěn)定、長(zhǎng)周期、滿負(fù)荷、優(yōu)質(zhì)量)的卓越運(yùn)營(yíng),也支持杜邦實(shí)現(xiàn)了210多年的可持續(xù)發(fā)展。除了杜邦安全文化,還有很多世界知名公司的案例,比如通用電氣的質(zhì)量文化,豐田汽車(chē)的精益文化等,都印證了這樣一條從子系統(tǒng)到企業(yè)文化的改進(jìn)路徑是卓有成效的。
可見(jiàn),公式f(x)=y中F和X是相輔相成、相互影響的,企業(yè)找到優(yōu)化子系統(tǒng)和改進(jìn)企業(yè)文化的有效途徑,就能在市場(chǎng)的博弈游戲中贏得高分。這是為什么十余年來(lái),越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)開(kāi)始借鑒、引入杜邦安全管理系統(tǒng)的原因。二十一世紀(jì)日益復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境使每一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人面臨巨大挑戰(zhàn),也對(duì)企業(yè)管理模式和企業(yè)文化提出高要求。F和X是企業(yè)轉(zhuǎn)型的機(jī)遇,更是企業(yè)走向可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路,企業(yè)需要遠(yuǎn)見(jiàn)更需要變革的決心和勇氣,大浪淘沙,唯智者勝,唯勇者勝。
杜邦可持續(xù)解決方案事業(yè)部(www.safety.dupont.cn)是杜邦十三大業(yè)務(wù)部門(mén)之一,憑借杜邦210年豐富的實(shí)踐運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新傳統(tǒng),運(yùn)用強(qiáng)大的問(wèn)題處理能力,充分發(fā)揮杜邦公司作為一家全球整合的提供技術(shù)與服務(wù)的科學(xué)公司的優(yōu)勢(shì),幫助企業(yè)部門(mén)建立安全文化,提升運(yùn)營(yíng)效率,加強(qiáng)環(huán)境治理,完善工藝流程,從而締造出更安全、更高效、更環(huán)保的工作場(chǎng)所。
創(chuàng)立于1802年的杜邦公司(紐約證交所代碼:DD;網(wǎng)址:www.dupont.com;)憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、材料和服務(wù),為全球市場(chǎng)提供世界級(jí)的產(chǎn)品與服務(wù)。杜邦公司通過(guò)與客戶、政府機(jī)構(gòu)、非政府組織和思想領(lǐng)袖開(kāi)展協(xié)作,提供應(yīng)對(duì)各種全球性挑戰(zhàn)的解決方案(包括提供充足健康的食物、減少對(duì)化石燃料的依賴,以及保護(hù)生命與環(huán)境)