畢曉哲
根據(jù)上月底新出臺的《廣東省查處生產(chǎn)銷售假冒偽劣商品違法行為條例》(下稱《打假條例》)規(guī)定,從今日起,消費(fèi)者買到假冒偽劣商品,賣家要先行賠付,不得拒絕。對此,東莞市消委會秘書長鄧國平表示,新《打假條例》有效降低了消費(fèi)者的維權(quán)成本。
(據(jù)東莞信息港)
《打假條例》正式實行,對于維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益無疑將是一個巨大的進(jìn)步?!百I到假貨賣家先賠”的新規(guī),是將賣方當(dāng)成“第一責(zé)任人”的角度來考量的,無形中增加了銷售方主動鑒別商品真?zhèn)蔚牧x務(wù),而相對縮減了消費(fèi)者的維權(quán)成本,理論上值得看好。不過,一旦涉及具體的執(zhí)行環(huán)節(jié),筆者看來并不宜盲目樂觀。
從“假貨”的定義而言,或可以以“假冒偽劣商品”來統(tǒng)稱,但“假貨”的認(rèn)定卻比較復(fù)雜。也就是說,消費(fèi)者即使買到明知是“假貨”的商品,如果賣家拒絕承認(rèn),行政執(zhí)法部門同樣不能直接憑“肉眼”來確定,這就需要提交權(quán)威檢驗機(jī)構(gòu)來認(rèn)定和判定。鑒定鑒別假貨的過程同樣亢長煩瑣,也絕非消費(fèi)者一提維權(quán),“賣家立馬會給錢”,維權(quán)過程的亢長同樣不容低估。其二,“假貨”和“次品”、“不合格商品”是有根本區(qū)分的,《打假條例》重點放之于“打假”層面值得肯定,但對于“劣品”、“次品”或“不合格產(chǎn)品”的關(guān)切和維權(quán)力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。對于“殘次品”或“問題產(chǎn)品”,如一些奶粉產(chǎn)品中可能的“有毒有害”問題,并不屬于“假貨”范疇,當(dāng)然也不直接適合“賣家先賠”原則,這類產(chǎn)品的維權(quán)依然會困難重重。
最關(guān)鍵的是,“賣家先賠”原則主要建立在賣方自覺基礎(chǔ)上,如果賣家不遵循、不執(zhí)行這一原則性規(guī)定,行政執(zhí)法部門并沒有直接“劃撥”賬戶財產(chǎn)和直接執(zhí)行賣方財產(chǎn)的權(quán)力,最終還得需要訴訟機(jī)關(guān)介入。這樣的維權(quán)結(jié)果依然可能會跌進(jìn)固有的模式。
因此,在看到“假貨賣家先賠”的積極意義之時,也應(yīng)看到這一原則性規(guī)定的天然局限性。公權(quán)力機(jī)關(guān)有必要借此增強(qiáng)執(zhí)法責(zé)任心,最好的方式是將“偽劣商品”、“假貨”等消弭在生產(chǎn)環(huán)節(jié),而不是聽任其流通到市場上再行“打假”;建立一個更便捷、更便于執(zhí)行的機(jī)制,提升鑒定“假貨”的程序,給消費(fèi)者提供更便捷的維權(quán)通道等等,應(yīng)是下一步努力完善的方向。