“路邊傳單一日游亂象”追蹤
加緊建立旅游消費警示制度及推進旅游集散中心建設(shè)
“今后我們將加強宣傳引導(dǎo),建立旅游消費警示制度,并盡快建設(shè)旅游集散中心,發(fā)揮市場調(diào)節(jié)的作用?!毙驴靾箨P(guān)于“廣州一日游亂象”報道(見昨日本報A08/A09版)出街后引起各方重視,昨日下午,廣州市旅游局通過書面形式回應(yīng),表示將加緊建立旅游消費警示制度及旅游集散中心,規(guī)范完善廣州市旅游市場發(fā)展。
廣州市旅游局表示,自今年3月以來,該局曾組織相關(guān)部門開展大型專線聯(lián)合查處行動23次,開展執(zhí)法日常檢查103次,共檢查各種經(jīng)營單位335家,收繳虛假旅游宣傳單二十余萬份,一定程度上遏制了違法旅游服務(wù)廣告的亂象。不過,由于非法黑旅行社大部分沒有固定門店,且詐騙手段隱蔽多變,為管理部門的管理和打擊帶來了極大困難。
“接下來旅游局將牽頭與多部門合作,成立聯(lián)合旅游市場執(zhí)法隊伍,變專項行動為常態(tài)聯(lián)合執(zhí)法,切實改變旅游部門職能有限、手段單一、監(jiān)管力度薄弱的現(xiàn)狀?!睆V州市旅游局相關(guān)負責(zé)人稱,目前旅游部門職能有限,手段單一,為更好的打擊黑旅行社,未來將成立專門的執(zhí)法隊伍,以改變旅游部門監(jiān)督力度薄弱的現(xiàn)狀。
市旅游局近期將加緊建立旅游消費警示制度,在賓館(酒店)、景區(qū)(點)宣傳和發(fā)放《旅游消費警示》,并定期在相關(guān)媒體發(fā)布旅游溫馨提示,提醒游客理性辨別虛假旅游宣傳單和非法旅行社,引導(dǎo)游客理性消費。并將指導(dǎo)旅行社開展專營廣州一日游業(yè)務(wù),整合客源,探索出一套既保證旅行社盈利空間,又保證旅游質(zhì)量的廣州一日游產(chǎn)品。
此外,市旅游局也將盡快推進建設(shè)此前業(yè)界呼聲極高的旅游集散中心,通過發(fā)揮市場調(diào)節(jié)作用來規(guī)范旅游市場?!巴ㄟ^政府規(guī)劃建設(shè),鼓勵并組織良好服務(wù)的企業(yè)入駐,使外地游客在廣州可以及時找到服務(wù)品牌和服務(wù)質(zhì)量好的企業(yè),接受高質(zhì)量的旅游服務(wù)。旅游管理部門也將與行業(yè)協(xié)會廣泛合作,加強監(jiān)管,充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用,加強行業(yè)自律,提倡市場公平競爭,規(guī)范市場行為,推進企業(yè)建立誠信體系,鼓勵企業(yè)通過標準化建設(shè),提升服務(wù)質(zhì)量。”市旅游局負責(zé)人表示。