認(rèn)購(gòu)湖南保利房地產(chǎn)公司的商品房，業(yè)主傅先生被要求繳納一萬(wàn)元定金，并簽訂商品房認(rèn)購(gòu)協(xié)議，確認(rèn)“已經(jīng)詳細(xì)閱讀《商品房買賣合同》并于7日內(nèi)簽訂該合同”。傅先生稱當(dāng)他提出閱讀該合同時(shí)，被告知必須在繳納定金的基礎(chǔ)上，還得把首付款交清后才能得以實(shí)現(xiàn)。
“交了定金，簽訂了認(rèn)購(gòu)協(xié)議，這時(shí)卻連《商品房買賣合同》的影子都未看到，哪有這樣的道理？”面對(duì)湖南保利地產(chǎn)的強(qiáng)勢(shì)，一心想著買上房子的傅先生顯得很無(wú)奈。
購(gòu)房者稱遭遇“霸王”銷售
傅先生是湖南岳陽(yáng)人?，F(xiàn)年29歲的他，在長(zhǎng)沙打拼了近10年，因?yàn)榭紤]結(jié)婚生子，家里一直催促他趕緊在長(zhǎng)沙購(gòu)買套住房，安頓下來(lái)，老父親甚至為他準(zhǔn)備了部分資金。
有了父親的“最高指示”，傅先生說(shuō)他只要一閑下來(lái)，就奔波于長(zhǎng)沙的各大樓盤(pán)，希望找到滿意的住房。在先后關(guān)注多個(gè)樓盤(pán)后，傅先生最終把目光停留在“保利麓谷林語(yǔ)”樓盤(pán)上。因?yàn)楸＠禺a(chǎn)的品牌做得很好，“在很多地方可以看到他們的廣告”，傅先生如是向記者描述。
到了“保利麓谷林語(yǔ)”樓盤(pán)，傅先生發(fā)現(xiàn)與想象中有很大區(qū)別：首先是這個(gè)地方很偏，離市區(qū)有很遠(yuǎn)的距離，甚至離長(zhǎng)沙的汽車西站都需要轉(zhuǎn)車。但考慮到樓盤(pán)的價(jià)格，傅先生幾經(jīng)考慮，并與家庭商量后，他決定購(gòu)買“保利麓谷林語(yǔ)”的房子。
據(jù)傅先生回憶，6月10日，他再次來(lái)到“保利麓谷林語(yǔ)”樓盤(pán)，當(dāng)時(shí)銷售員打出各種折扣優(yōu)惠的促銷手段，催促簽訂“保利麓谷林語(yǔ)”的房產(chǎn)認(rèn)購(gòu)協(xié)議?？粗蛴『玫恼J(rèn)購(gòu)協(xié)議，傅先生說(shuō)他沒(méi)來(lái)得及仔細(xì)看，便簽字并繳納了一萬(wàn)元的定金，確定購(gòu)買“保利麓谷林語(yǔ)”的F20棟—301房。
回到家中，傅先生一邊看電視，一邊翻出認(rèn)購(gòu)協(xié)議查看。突然，認(rèn)購(gòu)協(xié)議中的一個(gè)條款引起了他的注意：乙方（指購(gòu)房者）簽署本認(rèn)購(gòu)協(xié)議，即表明乙方已經(jīng)詳細(xì)閱讀了雙方即將簽署的正式《商品房買賣合同》文本及其補(bǔ)充條框，并同意在本協(xié)議簽訂后七日內(nèi)簽署。但是，傅先生至今沒(méi)有看到《商品房買賣合同》為何物，里面都規(guī)定了什么內(nèi)容。
隨后，傅先生先后于6月13日、6月17日，兩次從單位請(qǐng)假來(lái)到“保利麓谷林語(yǔ)”樓盤(pán)，質(zhì)問(wèn)銷售人員，并要求出示《商品房買賣合同書(shū)》，但銷售工作人員表示，必須要交了首付以后，才能出示正式的《商品房合同書(shū)》。對(duì)此，吃過(guò)虧的傅先生對(duì)于談話內(nèi)容全程進(jìn)行了錄音。
“沒(méi)有看到合同內(nèi)容，卻要簽訂協(xié)議認(rèn)可已經(jīng)閱讀并接受合同條款，這是多么荒謬而令人氣憤的‘霸王’銷售行為?！备迪壬f(shuō)，他決定投訴。
記者親身體驗(yàn)保利銷售
傅先生告訴《法人》記者，經(jīng)過(guò)投訴后，他多次到“保利麓谷林語(yǔ)”樓盤(pán)要求查看合同。最終，銷售人員拿出其他業(yè)主的合同，交給傅先生查看。
傅先生這時(shí)發(fā)現(xiàn)，合同全部是打印好的格式合同，很多重要的內(nèi)容根本不由合同雙方設(shè)定，更有兩處讓傅先生難以接受：一是關(guān)于樓房的朝向，傅先生購(gòu)房時(shí)明確表示，所購(gòu)住房必須是正向南方，銷售人員告訴他“絕不會(huì)超過(guò)15度的偏向”，但傅先生實(shí)地查看后發(fā)現(xiàn)有詐，要求銷售人員將此條款寫(xiě)入合同，遭到拒絕；二是交房時(shí)間，傅先生因?yàn)榧彝ピ?，希望在三個(gè)月內(nèi)能夠收房，而這也是符合法律精神的，但《商品房買賣合同》卻約定“交款后約365個(gè)工作日交房”，銷售人員表示該條款不能協(xié)商，這讓傅先生非常氣憤。
于是，傅先生沖口而出，“那我就不買了，我到別的樓盤(pán)買去”；沒(méi)想到，銷售人員更加干脆：“不買就不買，定金沒(méi)有退了?！币颉氨＠垂攘终Z(yǔ)”的霸王銷售行為，反倒讓自己丟了一萬(wàn)元定金，傅先生很是想不通，憤而繼續(xù)向工商部門(mén)、媒體投訴。
7月下旬，接到投訴的《法人》記者以購(gòu)房者的身份，來(lái)到位于長(zhǎng)沙市河西的“保利麓谷林語(yǔ)”樓盤(pán)。銷售人員熱情地向記者介紹了樓盤(pán)的優(yōu)勢(shì)，并力勸記者購(gòu)買“保利麓谷林語(yǔ)”，并特別向記者介紹了購(gòu)房可以享受的種種優(yōu)惠。
但是，當(dāng)記者問(wèn)及查看及簽訂合同時(shí)，該銷售人員表示，要先簽訂了認(rèn)購(gòu)協(xié)議后，才能簽訂《商品房買賣合同》。記者環(huán)行銷售中心三圈，仔細(xì)查看了包括預(yù)售證在內(nèi)的全部證件，但是沒(méi)有看到《商品房買賣合同》的公示樣本。
保利稱是誤會(huì)已處理好
7月23日，《法人》記者來(lái)到位于長(zhǎng)沙湘府路的湖南保利房地產(chǎn)公司，公司售后服務(wù)部經(jīng)理王東（微博）啟接待了記者的來(lái)訪。王東啟熱情地告訴記者，他們已經(jīng)知道傅先生的投訴，上個(gè)星期工商部門(mén)的工作人員已經(jīng)來(lái)處理過(guò)了，公司愿意將傅先生的一萬(wàn)元定金全部退還，事情已經(jīng)處理好了。
對(duì)于霸王合同一事，王東啟告訴記者，這純屬誤會(huì)，公司并不是不愿意向業(yè)主出示《商品房買賣合同》，而是因?yàn)闃I(yè)主沒(méi)有繳納首付款，合同還沒(méi)有打印好，當(dāng)然沒(méi)有合同可以向業(yè)主出示。同時(shí)，公司的格式合同已經(jīng)公示在售樓部了。
但是，對(duì)于傅先生多次要求查看合同未果以及記者暗訪發(fā)現(xiàn)沒(méi)有合同公示的情況，王東啟一再告訴記者，《商品房買賣合同》公示在了售樓部。對(duì)于業(yè)主能否修改《商品房買賣合同》，王東啟經(jīng)理沒(méi)有正面回答，只是告訴記者，等傅先生簽字同意此宗投訴的處理后，他一定會(huì)將處理結(jié)果告知記者。
對(duì)于“已經(jīng)處理好的投訴”的說(shuō)法，7月27日上午傅先生還在繼續(xù)撥打《法人》記者的電話，稱希望媒體能夠參與維權(quán)，要求懲處霸王銷售的保利房地產(chǎn)公司，而他的定金沒(méi)有得到退還，損失也沒(méi)有得到彌補(bǔ)。對(duì)此，本刊將繼續(xù)關(guān)注事態(tài)的發(fā)展。
