電調(diào)專用出租車和專用駕駛員
車內(nèi)司乘人員之間不再有防劫板
不少細(xì)心的蘇州市民發(fā)現(xiàn)，最近在市區(qū)路面上的出租車又多了新成員，尼桑天籟或凱美瑞的黑色車身并標(biāo)有“電調(diào)專用”字樣。記者從蘇州交通局獲悉，作為今年蘇州市政府實(shí)事項(xiàng)目之一，新增300輛電調(diào)專用出租車目前進(jìn)入上路聯(lián)調(diào)聯(lián)試階段，預(yù)計(jì)月內(nèi)將正式試運(yùn)營。首批試點(diǎn)將投入百輛左右，采用“電調(diào)+泊位”的運(yùn)營模式尚屬全國首創(chuàng)。
■所謂電調(diào)專用出租車是通過電調(diào)平臺(tái)下發(fā)指令調(diào)度車輛，提供電調(diào)、預(yù)約、定點(diǎn)和包車四種服務(wù)形式。電調(diào)專用出租車不接受路面揚(yáng)招，不實(shí)行游車攬客，不設(shè)“空車”標(biāo)志。
■市民要使用電調(diào)乘車服務(wù)時(shí)撥打67776777－2電話至調(diào)度中心要車，也可前往就近的電調(diào)專用出租車停車泊位乘車。
■在國外，電調(diào)出租車的經(jīng)營模式已非常普遍，占比超過60%。此次蘇州在國內(nèi)尚屬首創(chuàng)。
為何要推行 電調(diào)專用出租車
鏡頭1：6日中午，烈日下蘇州最高氣溫飆升至37℃。在蘇州市立醫(yī)院看完病的市民黃女士準(zhǔn)備打車回家，可足足等了20多分鐘也沒有打到。“看到幾輛出租車經(jīng)過，但都載客了。天氣熱打車的人多，出租車不夠用，古城區(qū)打車還是挺難的?！?/p>
畫外音：記者了解到，經(jīng)過去年400輛出租車的擴(kuò)容，目前蘇州市區(qū)現(xiàn)有出租車4003輛。但根據(jù)交通行業(yè)主管部門組織的問卷調(diào)查表明，仍有55.8%的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為存在“打的難”問題，41.3%的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為最難打車的區(qū)域是古城區(qū)。據(jù)客管部門統(tǒng)計(jì)，蘇州市區(qū)出租車平均實(shí)載率已高達(dá)67%，高峰時(shí)段超過90%以上。（按國家標(biāo)準(zhǔn)，出租車實(shí)載率達(dá)到55%為供需平衡點(diǎn)）
蘇州城市客運(yùn)管理處處長戴泉華表示，傳統(tǒng)出租車“游車攬客”的模式，空車時(shí)既擠占了有限的道路資源，浪費(fèi)能源，又增加了駕駛員的勞動(dòng)強(qiáng)度，是一種無效交通方式。此次新增的電調(diào)專用出租車采用“電調(diào)+泊位”的經(jīng)營模式，可以減少出租車在路面上空車行駛時(shí)間，提高里程利用率，節(jié)約道路資源和降低能源消耗，還可降低司機(jī)的勞動(dòng)強(qiáng)度，提升營運(yùn)效率。
“今年年內(nèi)新增300輛電調(diào)專用出租車是2012年蘇州市政府的實(shí)事項(xiàng)目，也是蘇州出租車行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的重要?jiǎng)?chuàng)新。在提供優(yōu)質(zhì)差異化服務(wù)的同時(shí)，也將提升出租車行業(yè)整體形象，緩解打車難的問題?！?/p>
蘇州電調(diào)專用出租車運(yùn)營模式屬國內(nèi)首創(chuàng)，行業(yè)管理部門采取了委托專業(yè)招投標(biāo)公司，通過集中公開招標(biāo)的方式確定了行業(yè)內(nèi)5家管理水平高、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)、抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)、規(guī)模大的出租車企業(yè)承擔(dān)試點(diǎn)任務(wù)。
電調(diào)出租車和普通的士 有何不同？
鏡頭2：電調(diào)專用出租車司機(jī)趙克剛在接到電調(diào)指令后與預(yù)約乘客聯(lián)系，為便于識(shí)別，他友情提示“我是黑色的出租車??！”結(jié)果電話那頭傳來一聲驚嘆“啊，怎么是黑車？師傅，我要開正當(dāng)發(fā)票報(bào)銷的?。 ?/p>
畫外音：6日下午，首批25輛嶄新的電調(diào)專用車陸續(xù)上路實(shí)行聯(lián)調(diào)聯(lián)試，此后本月將分批投放新車上路，至10月份完成300輛的投放量。電調(diào)出租車到底與普通的士有何不同呢？記者一探究竟，發(fā)現(xiàn)主要有車型和外觀、運(yùn)價(jià)和經(jīng)營模式這三大區(qū)別。
A 尼桑天籟和凱美瑞車型黑色車身
看上去像私家車
與普通的士桑塔納、帕薩特不同，此次新增兩款電調(diào)專用出租車車型為東風(fēng)日產(chǎn)尼桑天籟2.0L舒適型和廣汽豐田凱美瑞200G經(jīng)典型，與普通出租車相比更顯莊重、大方。電調(diào)專用出租車為黑色車身，并標(biāo)有“電調(diào)專用”字樣；車載智能頂燈為銀灰色，可顯示“電調(diào)”、“待調(diào)”、“暫?！薄ⅰ坝锌汀彼姆N狀態(tài)；聯(lián)調(diào)聯(lián)試期間，為區(qū)別普通出租車，電調(diào)專用出租車前方放置了紅色的“電調(diào)測(cè)試車”標(biāo)識(shí)牌。
坐進(jìn)電調(diào)專用出租車，感覺是在舒適的私家車?yán)?，因?yàn)樗緳C(jī)和乘客之間的防劫板消失了，多了份親近舒適感。為保障駕駛員安全，除了方向盤上設(shè)有報(bào)警預(yù)警裝置外，車頂、車內(nèi)還安裝了3個(gè)攝像頭，對(duì)司乘人員進(jìn)行全程監(jiān)控。除了天窗設(shè)置，車載設(shè)備采用先進(jìn)的一體式液晶觸摸屏，取代了原有的車載導(dǎo)航屏、信息屏；車輛的速度和里程信息可實(shí)時(shí)傳輸給調(diào)度中心，便于車輛精細(xì)化管理。
B 暫定起步價(jià)15元公里單價(jià)3元
試運(yùn)營期間價(jià)格有優(yōu)惠
享受高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)同時(shí)，市民乘坐電調(diào)專用出租車自然也要多掏腰包。戴泉華介紹，鑒于目前尚不能準(zhǔn)確測(cè)定運(yùn)營成本，經(jīng)物價(jià)部門同意，電調(diào)專用出租車在2年的試行期間由企業(yè)自主制定試銷價(jià)格，運(yùn)價(jià)結(jié)構(gòu)與現(xiàn)行出租車運(yùn)價(jià)結(jié)構(gòu)相銜接。目前試行期間電調(diào)專用出租車暫定起步價(jià)15元，車公里單價(jià)3元，空駛補(bǔ)貼、計(jì)時(shí)時(shí)間收費(fèi)、夜間補(bǔ)貼等其他費(fèi)用按照《關(guān)于蘇州市區(qū)客運(yùn)出租汽車運(yùn)價(jià)結(jié)構(gòu)性調(diào)整的通知》（蘇價(jià)服字〔2012〕11號(hào)）執(zhí)行，燃油附加暫不收取。
目前聯(lián)調(diào)測(cè)試期間，市民乘坐電調(diào)專用出租車仍執(zhí)行原一類出租車運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（即起步價(jià)10元，車公里單價(jià)為2元）。聯(lián)調(diào)測(cè)試期間出現(xiàn)的虧損由試點(diǎn)企業(yè)承擔(dān)。聯(lián)調(diào)聯(lián)試結(jié)束后，電調(diào)專用出租車投入試行，執(zhí)行起步價(jià)15元的試銷價(jià)格。
C路上是攔不到這些“升級(jí)版出租車”的
但可從專用泊車點(diǎn)乘車
與傳統(tǒng)的士“游車攬客”的模式不同，電調(diào)專用出租車采用“電調(diào)+泊位”的經(jīng)營模式，不接受市民的路面揚(yáng)招，也不在車站排隊(duì)攬客。市民使用電調(diào)乘車服務(wù)時(shí)撥打67776777－2電話至調(diào)度中心要車，調(diào)度中心在了解乘客需求信息后下發(fā)指令給指定車輛，車輛接到指令后，司乘雙方通話，確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容和要求后車輛趕往乘客所在地提供服務(wù)，車輛服務(wù)完畢后到就近泊位?？康却娬{(diào)中心的后續(xù)指令。目前在古城區(qū)設(shè)有82個(gè)泊位，像觀前街、石路這樣的商業(yè)鬧市區(qū)均有設(shè)點(diǎn)?！皞鹘y(tǒng)的出租車均安裝了電調(diào)應(yīng)答系統(tǒng)，電調(diào)中心發(fā)出的指令由司機(jī)決定是否應(yīng)答，而電調(diào)專用出租車接到指令的司機(jī)必須接受調(diào)度，這樣也可解決長期困擾電調(diào)中心‘電話打得進(jìn)，車輛調(diào)不到’的矛盾?！贝魅A表示。
市民使用泊位乘車服務(wù)時(shí)，前往就近的電調(diào)專用出租車停車泊位乘車即可。電調(diào)專用出租車上報(bào)調(diào)度中心后為乘客提供服務(wù)，車輛服務(wù)完畢后到就近泊位?？康却娬{(diào)中心的后續(xù)指令。但市民遇見正在下客的電調(diào)專用出租車，在不影響安全的情況下即可上前乘坐，這種情況下駕駛員按“一鍵報(bào)備”即可為乘客服務(wù)。（蘇州新聞網(wǎng)）
