廣西：頒發(fā)結(jié)婚證允許親友團(tuán)參加 頒證員注重儀態(tài)
頒證員祝福新人時，要正視對方、目光柔和；婚姻登記機關(guān)可適當(dāng)增加互換信物、感恩父母、全家合影等環(huán)節(jié)……為進(jìn)一步規(guī)范結(jié)婚登記頒證服務(wù)，推動婚俗改革，促進(jìn)婚姻家庭和諧，近日，自治區(qū)民政廳印發(fā)《廣西壯族自治區(qū)結(jié)婚登記頒證服務(wù)暫行規(guī)范》（以下簡稱《暫行規(guī)范》），對婚姻登記機關(guān)和頒證員的工作服務(wù)提出了更細(xì)致的要求。
提供頒證服務(wù)須主動詢問
結(jié)婚登記頒證服務(wù)是婚姻登記機關(guān)在為結(jié)婚當(dāng)事人辦理完結(jié)婚登記手續(xù)后的一項登記延伸服務(wù)。結(jié)婚登記頒證服務(wù)對于結(jié)婚當(dāng)事人來說意義重大，《暫行規(guī)范》首先提到，婚姻登記機關(guān)在為結(jié)婚當(dāng)事人辦理登記手續(xù)完畢后，應(yīng)主動詢問當(dāng)事人是否需要舉行結(jié)婚登記頒證儀式，婚姻登記機關(guān)應(yīng)當(dāng)在登記場所內(nèi)公示頒證服務(wù)的程序、內(nèi)容、要求和注意事項，以及免費服務(wù)的提醒?？紤]到一些結(jié)婚當(dāng)事人的個性化需求，《暫行規(guī)范》還提出，當(dāng)事人要求增加頒證儀式個性環(huán)節(jié)或邀請親友參加的，應(yīng)當(dāng)提前現(xiàn)場預(yù)約。
為了給結(jié)婚當(dāng)事人提供更好的結(jié)婚登記頒證環(huán)境，《暫行規(guī)范》對婚姻登記機關(guān)的硬件提出要求：婚姻登記機關(guān)應(yīng)在辦公場所內(nèi)設(shè)立頒證廳，使用面積應(yīng)不低于60平方米，廳內(nèi)應(yīng)當(dāng)擺放座椅，設(shè)置親友觀禮席不少于6座，配備音響、燈光等設(shè)備。有條件的婚姻登記機關(guān)可設(shè)化妝室、更衣室。
7月2日下午，記者來到位于中堯路的西鄉(xiāng)塘區(qū)婚姻登記處。今年3月，該婚姻登記處從衡陽路遷過來后，配備了面積較大的頒證廳，廳內(nèi)配備了3張聯(lián)排座椅和兩張沙發(fā)，頒證入口處還隔出了一小間化妝室。在辦證廳、頒證廳的墻上都貼上了一些提醒和注意事項，讓結(jié)婚當(dāng)事人對程序一目了然。2日下午，辦理結(jié)婚登記的人不多，按要求填表登記結(jié)婚后，工作人員都會詢問當(dāng)事人是否需要到隔壁舉行頒證儀式。
可特邀頒證師
婚姻登記處頒證員編制不足一直制約著我區(qū)不少婚姻登記機關(guān)的業(yè)務(wù)開展。婚姻頒證員除了由持有《婚姻頒證員資格證書》的婚姻登記員擔(dān)任外，《暫行規(guī)范》提出，也可以聘請社會知名人士、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和熱心公益事業(yè)的市民擔(dān)任特邀頒證師。
據(jù)了解，婚姻頒證員的培訓(xùn)、考試和資格證書的制發(fā)由自治區(qū)民政廳統(tǒng)一組織。自治區(qū)民政廳介紹，特邀頒證師不用取得資格證書，其聘任由各市、縣（市、區(qū)）民政局組織實施。
為提高婚姻登記頒證的服務(wù)質(zhì)量和水平，《暫行規(guī)范》中對各婚姻登記機關(guān)頒證員數(shù)量也做出要求：年結(jié)婚登記量5000對以下的婚姻登記機關(guān)，至少配備兩名婚姻頒證員；年結(jié)婚登記量5000對以上的，每增加5000對增配一名婚姻頒證員。西鄉(xiāng)塘區(qū)婚姻登記處工作人員告訴記者，該登記處年結(jié)婚登記量大約1.2萬對，共有3名持有《婚姻頒證員資格證書》的頒證員。
一直以來，各級民政部門都對婚姻頒證員的工作服務(wù)提出了很多要求，但沒有相關(guān)文件、辦法對婚姻頒證員的工作服務(wù)作出細(xì)致的規(guī)范。一名優(yōu)秀的婚姻頒證員應(yīng)具備哪些素質(zhì)呢？《暫行規(guī)范》提出，頒證員要具備較強的敬業(yè)精神、服務(wù)意識和工作責(zé)任心；熟悉婚姻登記工作和當(dāng)?shù)鼗橐隽?xí)俗；具備莊重的氣質(zhì)和良好的外表形象；能準(zhǔn)確使用普通話，口齒清楚，聲音洪亮；涉外婚姻頒證員還應(yīng)具備一定的外語水平，能對常用的頒證用語進(jìn)行翻譯、解說。
頒證員須注重儀態(tài)
對男女頒證員的儀容、儀表、儀態(tài)，《暫行規(guī)范》要求，頒證員應(yīng)當(dāng)保持頭發(fā)干凈整齊、長短適宜，忌發(fā)型怪異。男頒證員應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)傳統(tǒng)莊重、自然得體的風(fēng)格，不留胡須；女頒證員應(yīng)體現(xiàn)莊重典雅、秀美大方的風(fēng)格，化淡妝上崗。頒證員應(yīng)注意口腔衛(wèi)生，保持口齒潔凈。
在儀表風(fēng)格方面，頒證員應(yīng)當(dāng)著婚姻登記機關(guān)統(tǒng)一制發(fā)的工作裝，佩戴胸牌上崗，做到整潔莊重、簡約大方。在西鄉(xiāng)塘登記處，記者看到幾名工作人員均統(tǒng)一穿著紅格襯衫和黑色裙子（褲子），整體風(fēng)格比較協(xié)調(diào)?！稌盒幸?guī)范》對頒證員的站姿、走姿都作出了具體規(guī)范。
在頒證程序上，除了詢問、告知、宣誓、發(fā)證、祝福5個環(huán)節(jié)外，《暫行規(guī)范》還注明，婚姻登記機關(guān)可適當(dāng)增加互換信物、感恩父母、全家合影等環(huán)節(jié)，也可根據(jù)當(dāng)事人需求和工作實際，組織集體頒證儀式等特色服務(wù)。
組織培訓(xùn)提高頒證員素質(zhì)
為了讓頒證環(huán)節(jié)更加靈活，《暫行規(guī)范》推薦了3套頒證詞范本由婚姻登記機關(guān)和結(jié)婚當(dāng)事人選擇。西鄉(xiāng)塘區(qū)婚姻登記處工作人員稱，以前是各縣區(qū)自己定一套頒證詞，現(xiàn)在有3套可供選擇，既統(tǒng)一又靈活。
記者了解到，為了讓頒證人員盡快熟悉《暫行規(guī)范》，自治區(qū)民政廳在6月26~27日組織了第一期全區(qū)婚姻頒證員培訓(xùn)班。今、明兩年擬申報婚姻登記機關(guān)等級評定的市、縣（市、區(qū)）民政局婚姻登記處已選派持有《婚姻登記員證》的工作人員前來參加。
自治區(qū)民政廳社會事務(wù)處副調(diào)研員黃榮相介紹，這次培訓(xùn)輕理論重實踐，讓參加培訓(xùn)人員能學(xué)到應(yīng)具備的素質(zhì)。自治區(qū)民政廳還要組織考試，每三人一組，每名頒證員對頒證儀式的核心內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場演示，考試合格者，將得到自治區(qū)民政廳頒發(fā)的《婚姻頒證人員資格證書》。
據(jù)了解，我區(qū)是全國制定《暫行規(guī)范》類規(guī)范性文件的4個省份之一，《暫行規(guī)范》已于6月開始實施，將有效提高婚姻登記機關(guān)的服務(wù)水平。
